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Vous trouverez ici toutes les fiches pour vous aider dans l'utilisation de votre compte professionnel et l'utilisation du logiciel Syrtis de la Médiathèque départementale.
Mise à jour au 06/08/2025 - ALD
Dans l’exemple ci-dessus, il manque des facettes de recherche concernant le Genre, la section, le segment de collection. Cet affichage est dû au fait que vous avez cliqué sur le drapeau anglais situé en haut à droite de la page d’accueil. Le logiciel vous est donc proposé en version anglaise.
Pour rétablir l’affichage, cliquez sur le drapeau français situé à côté du drapeau anglais :
Les ronds verts indiquent qu’un exemplaire au moins de ce document est disponible.
Les triangles rouges indiquent qu’aucun document n’est disponible à l’emprunt dans l’immédiat Ces exemplaires sont transférés dans une autre bibliothèque, pilonnés, en équipement, en réparation… Selon l’indisponibilité indiquée, vous pouvez quand même réaliser une demande de réservation.
La suppression des réservations (= demandes de transfert) satisfaites est impossible dans l’onglet Réservations professionnelles tant que vous n’avez pas retourné le document à la MDA.
Néanmoins, vous pouvez réaliser un tri des demandes en cliquant sur le bouton bleu Recherche et en sélectionnant Situation de demande : Soumis pour faire apparaître les demandes de réservation non traitées.
Les listes et le panier ne servent pas à réaliser des réservations (= demandes de transfert) mais des sélections en vue de faire des bibliographies. Il n’est pas possible de demander le transfert de plusieurs documents en utilisant une liste sur le logiciel. Néanmoins, vous pouvez utiliser les listes ou le panier pour mettre de côté des documents indiqués « indisponibles – En équipement » par exemple afin de vérifier plus tard leur disponibilité. Dans ce cas de figure, il vous faudra aller sur chaque document pour réaliser votre demande de transfert (=réservation).
Dans certains cas, vos demandes de réservation peuvent être rejetées si elles ne respectent pas les règles de réservation (ex : emprunt des séries, outils d’animation en lien avec un dispositif) ou si les documents sont indisponibles (pilonnés, en équipement, en réparation, perdus). Dans ce cas, notre équipe vous informe par un message sur le logiciel de la raison de ce rejet.
Vous pouvez retrouver ce message d’information sur votre tableau de bord, onglet Réservations professionnelles, dans la colonne Message. Pour en savoir davantage sur les motifs de rejet, consultez ici la liste des motifs de rejet.
Les séries en tomaison (= dont l’histoire se suit) sont prêtées en lot. Vous devez réaliser votre demande uniquement sur le tome 1 et l’ensemble de la série vous est prêtée. Elle doit également être rendue entière quand le tome 1 vous est demandé en retour. Les séries qui ne sont pas en tomaison sont prêtées à l’unité. Votre réservation portera sur chaque tome. Pour en savoir davantage et identifier les séries en tomaison, consultez ici la fiche outil dédiée à l’emprunt des séries.
Il existe certains cas où les documents au catalogue de la MDA n’ont pas d’exemplaires. Les livres numériques n’ont pas d’exemplaires sur le catalogue Syrtis car ceux-ci sont téléchargés directement sur le site de la médiathèque numérique.
Les notices des livres pilonnés (=retirés des collections) peuvent encore être présents au catalogue dans l’année avant leur suppression définitive et ne pas présenter d’exemplaires.
Les notices des documents récemment acquis par la MDA mais dont les exemplaires n’ont pas encore été enregistrés au catalogue peuvent aussi être présents.
Dans ces trois cas, les documents ne sont pas réservables. Dans le cas d’un document récent, il sera réservable quand les exemplaires sont ajoutés avec un statut Disponible.
Cela n’est pas possible car vous ne disposez pas des droits nécessaires. C’est la MDA procède à la suppression de ces demandes une fois par an. Vous recevez une information quand ces suppressions sont programmées.
Il vous est possible d’emprunter des documents de la bibliothèque des Archives qui vous seront livrés par la navette, sous certaines conditions. Ces conditions sont consultables dans la fiche-outil dédiée. Pour plus de détails, contactez votre référent de territoire.
A ce jour, il n’est pas possible de réserver des documents numériques sur nos deux sites pour la simple raison qu’ils sont directement accessibles en téléchargement donc forcément disponibles. Dans le cas de figure où un document a atteint son quota de téléchargement, il n’est alors plus disponible. Si vous souhaitez réaliser un prêt de livre numérique, vous pouvez utiliser les identifiants de votre compte professionnel bibliothèque pour vous connecter au site de la médiathèque numérique ou créer un compte usager individuel.
Les informations relatives à la création de compte et au téléchargement selon votre support de lecture se situent dans la rubrique Aide du site : https://mediatheque-numerique.ardeche.fr/
Vous devez impérativement contacter votre référent de territoire à la MDA afin de lui signaler cette anomalie. Ce dernier réalisera le transfert des documents manquants et vous pourrez récupérer leurs notices dans le module Desserte documentaire > Transfert-réception. Vous pouvez aussi récupérer les notices par vous-même avec le mode d’emploi dédié.
Contactez votre référent de territoire pour vérifier si les documents sont présents à la MDA. Si c’est le cas, ils vous seront livrés à la navette suivante. Attendez de récupérer les documents physiques avant d’intégrer leurs notices dans votre logiciel. Ceci afin de ne pas vous induire en erreur concernant la présence de ces documents dans vos collections. Si les documents sont absents à la MDA, votre référent pourra vous conseiller sur la démarche à suivre.
Il ne vous est pas possible de supprimer ces documents car ils sont en prêt longue durée dans le cadre de ce dispositif. Nous travaillons actuellement à une solution pérenne concernant ce problème pour le fonds BB, en relocalisant les documents dans votre bibliothèque et en supprimant les demandes de transfert.
Le logiciel Syrtis est compatible normalement avec Orphée et PNB. Dans le cas contraire, il faut nous le signaler. Si le souci se situe au niveau d’un paramétrage d'import de votre logiciel, nous vous invitons à contacter votre prestataire logiciel ou une bibliothèque disposant du même logiciel afin d’échanger sur le sujet.
Cela est possible si vous avez-vous aussi ce logiciel. Dans le cas contraire, nous avons une procédure interne destinée uniquement aux bibliothèques déjà constituées en réseau. Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter votre référent de territoire pour réaliser un temps de formation spécifique avec lui sur le sujet.
La seule possibilité serait d’utiliser vous aussi le logiciel Syrtis.
Nous vous conseillons d’utiliser le site Moccam qui vous permet de récupérer plusieurs notices de documents à partir de leur ISBN : http://www.moccam-en-ligne.fr/
Etant donné que vous ne disposez pas du logiciel pour vos prêts courants, les seules possibilités de l’outil statistiques concernent : le nombre de documents que vous avez empruntés à la MDA sur l’année et le suivi des types de documents empruntés à MDA présents dans vos collections. Ce sont des informations à demander à votre référent de territoire ou téléchargeables par vous-même sur le logiciel, rubrique Statistiques.
Cet aspect est étudié en Formation niveau débutant. Le logiciel est conçu en fonction des nouvelles normes de la transition bibliographique. Nous envisageons une fiche explicative à ce sujet dans notre boîte à outils.